個人のお客さま

在日支店パーソナルバンキング業務終了のお知らせ（2022年6月）

為替レート表（PDF）

ご返金手続きについて

1. 定期預金保有のお客様
   • 満期時の資金ご返金についてのご指示をお伺いする「預金条件変更依頼書／払戻請求書」は引き続き送付申し上げます。
   • 必要事項をご記入頂き、満期の５営業日前までに当行に到着するようご返送をお願い致します。ご指示に従い返金致します。
   • 必着日までにお客様からのご指示がない定期預金の満期金は、満期日に同一通貨の当座預金に振り替えとなります。
2. 為替相場条件付き預金保有のお客様
   • 満期金は判定結果に従って「預入通貨」または「相対通貨」の当座預金に振り替えとなります。
   • ご指示を頂いているケースではご指示通り返金致します。
3. 当座預金保有のお客様及び投資信託保有のお客様
   • ご返金にはお客様の依頼書が必要となります。
   • 依頼書が必要なお客様は当行宛ご連絡ください。必要書類を送付申し上げます。
   • 書類に必要事項をご記入の上、返送ください。当行にて受領後手続きを行います。

尚、以下の点をご留意ください。

1. 為替が発生する取引に適用される為替レートについて
   • 定期預金の満期金を転換する場合は満期日の２営業日前の当行公表レート、当座預金の場合は当行にて書類受付当日の当行公表レートが適用されます。
2. 「申込書無し電話取引」については2023年6月1日以降、対象を以下に限定しております。尚、新たな「申込書無し電話取引」の受付は終了しております。
   • 出金の為に必要な為替取引
   • 預金の解約取引
   • 投資信託の売却・取引

日本国内の口座に関するお問い合わせ

03-6212-7767

海外口座を保有のお客様は現地コールセンターに直接お問い合わせください。

オーストラリアの口座について　（国番61）3 9683 9999

ニュージーランドの口座について（国番64） 4 470 3142

外国送金については、下記全国銀行協会のご案内をご一読ください。

全国銀行協会からのご案内（PDF）

全国銀行協会ウェブサイト

個人情報保護員会ウェブサイト