Généralités

La banque en ligne ANZ est une application sécurisée qui permet à nos clients d’accéder partout dans le monde à leurs comptes ANZ via Internet. Vous pouvez gérer vos activités bancaires à votre convenance depuis votre domicile ou votre bureau sans devoir vous déplacer jusqu’à une succursale ou un distributeur automatique.

Grâce à la banque en ligne ANZ, vous pouvez:

• Consulter les soldes et l’historique des transactions de vos comptes ANZ rattachés aux services de banque en ligne
• Transférer des fonds entre vos comptes ANZ rattachés aux services de banque en ligne
• Mettre en place des paiements futurs et/ou récurrents
• Soumettre des demandes de
  • Transfert Local
  • Transfert International
  • Traite en monnaie locale ou étrangère
• Consulter des taux de change
• Régler des factures – en faveur d'émetteurs enregistrés auprès d’ANZ

Vous pouvez également y effectuer les activités suivantes:

• Gérer les listes de payes de vos employés
• Effectuer des versements de salaire
• Télécharger des fichiers Diskpay si vous bénéficiez d’une convention Diskpay valable avec ANZ.

Pour vous enregistrer à la banque en ligne ANZ, vous devez être client(e) ANZ. Vous pouvez solliciter un compte ANZ en vous rendant à une succursale ANZ et en remplissant un formulaire de demande.

Pour vous enregistrer aux services de banque en ligne ANZ, veuillez suivre les instructions suivantes:

1. Téléchargez le formulaire d’enregistrement à la banque en ligne ANZ à titre professionnel ou privé ou rendez-vous à une succursale ANZ pour y remplir le formulaire d’enregistrement
2. Envoyez le formulaire à une succursale ANZ
3. Après avoir vérifié votre identité, nos équipes valideront votre enregistrement aux services de banque en ligne ANZ
4. Dans un délai de cinq à dix jours, vous recevrez un courrier de bienvenue vous invitant à contacter le centre d’assistance de la banque en ligne ANZ afin de recevoir votre mot de passe provisoire.
5. Connectez-vous à la banque en ligne ANZ et modifiez votre mot de passe.

Vous pouvez désormais accéder à toutes les fonctionnalités et facilités de la banque en ligne ANZ.

Pour vous permettre de profiter pleinement des services de banque en ligne ANZ, nous recommandons et supportons les navigateurs et systèmes d’exploitation suivants:

Windows XP

• Internet Explorer (IE) 6.0
• Mozilla Firefox 2.0
• Jaws 9.0 en combinaison avec IE 6.0 (lecteur d’écran)

Windows Vista

• Internet Explorer (IE) 6.0 ou 7.0
• Mozilla Firefox 2.0

MacOS X 10.5

• Safari 3.0

Avec d’autres combinaisons, il se peut que les services de banque en ligne ANZ ne fonctionnent pas correctement.

Pour de plus amples informations sur les possibilités qui s’offrent à vous en matière de protection de vos données bancaires, consultez la rubrique Protéger vos données bancaires.

Pour plus d'informations, lisez Compatibilité du navigateur web (PDF 92kB)

Oui.

En utilisant des identifiants utilisateur séparés, vous pouvez accéder à vos comptes ANZ tant professionnels que privés.

Les identifiants utilisateur vous sont fournis par ANZ dès l’approbation de votre demande d’enregistrement à la banque en ligne ANZ.

Si vous avez besoin d’un accès aussi bien à vos comptes ANZ professionnels que privés, il vous faudra remplir les deux formulaires d’enregistrement à la banque en ligne ANZ à titre privé et professionnel.

Non.

Pour des raisons de sécurité, vous n’avez pas la possibilité d’ouvrir un nouveau compte ANZ ou de fermer un compte ANZ existant par l’intermédiaire de la banque en ligne ANZ. Vous pouvez néanmoins le faire en vous rendant à votre succursale ANZ locale. Contactez-nous pour de plus amples informations ou pour connaître les coordonnées de votre succursale ANZ la plus proche. 

Il vous suffit de remplir un formulaire de maintenance de la banque en ligne ANZ et de le transmettre à votre succursale ANZ locale. Les formulaires sont disponibles en ligne ou auprès de votre succursale ANZ locale.

Oui.

Si vous demandez le rattachement de ces comptes à la banque en ligne ANZ sur votre formulaire d’enregistrement, vous pourrez consulter leur solde actuel sur la banque en ligne ANZ.

Oui.

Si vous demandez le rattachement de ces comptes à la banque en ligne ANZ sur votre formulaire d’enregistrement, vous pourrez consulter leur solde actuel sur la banque en ligne ANZ. Vous pourrez également transférer des fonds sur votre compte de prêt ANZ et consulter les 20 dernières transactions effectuées.

Oui. 

Vous pouvez régler vos factures en faveur de tout émetteur enregistré auprès d’ANZ. Par l’intermédiaire de la banque en ligne ANZ, vous pouvez soit effectuer un paiement immédiat, soit mettre en place un paiement à une date ultérieure (mais non récurrent).